|
إدارة التسويق أسس ومفاهيم
أ.د. سعدون حمود جثير الربيعاوي
وأ.م.د. سارة على سعيد العامري
بغداد – 2025
199 صفحة
بين هذا الكتاب بأنه لم يعد التسويق
في الفكر الإداري الحديث مجرد وسيلة
لتصريف المنتجات أو زيادة المبيعات بل
تحول إلى فلسفة شاملة لإدارة الأعمال
وان جوهر هذه الفلسفة تقوم على
الانطلاق من حاجات المستهلك وتوقع
رغباته، ثم تصميم المنتجات والخدمات
التي تحقق له المنفعة بأعلى قدر من
الكفاءة والفاعلية وفي عالم يتسم بشدة
المنافسة وتنوع الخيارات أمام
المستهلك، أصبحت المؤسسات مطالبة بأن
تفكر بشكل استراتيجي يتجاوز حدود
الصفقة الآنية، لتبني علاقات طويلة
الأمد قائمة على الثقة والولاء. لم
تعد القيمة تقاس فقط بجودة السلعة أو
سعرها، وإنما بقدرة المنظمة على تقديم
تجربة متكاملة تشمل المنتج الخدمة
المكان، والوقت المناسب.
كما أن البعد الاجتماعي أصبح حاضراً
بقوة، فالمؤسسات الناجحة هي التي تدرك
أن دورها لا يقتصر على تلبية حاجات
الأفراد وتحقيق الأرباح، بل يمتد إلى
المساهمة في رفاهية المجتمع وحماية
البيئة وهكذا غدا التسويق المعاصر
أداة لتحقيق التوازن بين مصلحة
المنظمة ومصلحة المجتمع، وبين أهداف
الربحية وقيم المسؤولية الاجتماعية،
ويهدف هذا الفصل إلى التعرف على الآتي
:
1. توجهات الفكر التسويفي
2 مفهوم التسويق وإدارة التسويق .
3 أوجه الاختلاف بين مفهومي البيع
والتسويق.
4. أهمية التسويق وخصائص إدارة
التسويق .
5 اهداف إدارة التسويق.
6. ما الذي يتم تسويقه.
7. انواع الأسواق.
8. أهم التحديات التي تواجه التسويق
في الوقت المعاصر .
وكون كتاب إدارة التسويق من الكتب
الأساسية التي تسهم في فهم آليات
السوق وتوجيه الأنشطة التجارية نحو
تحقيق الأهداف بكفاءة فقد قسم إلى عدة
فصول وهي :
الفصل الأول: التسويق : مدخل مفاهيمي
.
الفصل الثاني: البيئة التسويقية .
الفصل الثالث: نظام المعلومات
التسويقي .
الفصل الرابع: تجربة واستهداف السوق .
الفصل الخامس: سلوك المستهلك .
الفصل السادس: سلوك منظمات الأعمال .
الفصل السابع: المنتج .
الفصل الثامن: التسعير .
الفصل التاسع: الترويج .
الفصل العاشر: التوزيع .
الفصل الحادي عشر: المسؤولية
الاجتماعية واخلاقيات التسويق .
الفصل الثاني عشر: حماية المستهلك
وحقوقه .
|
